Alib.ru > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Алиб.ру - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы книг | Как купить книгу | Как продать книги | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевые слова:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
    Собрание антикварных книг
Старая книга на Старой деревне (СПб)
Аукционный дом 12-й стул Все книги в продаже (4260148)
Загрузка книг проводится ежедневно в 9 и 23ч.

Благодарим букинистов, принявших участие в обсуждении сайта в 1998-2004 гг:

То, что есть сейчас - во многом, результат этих обсуждений.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135


6663. GregPeck (29, August, 2019 21:15)
Как пожаловаться на продавца? В письме есть ссылка, чтобы оставить жалобу, я ее нажимаю, открывается страница сайта, но там даже некуда нажать.


6664. forum (29, August, 2019 22:27)
жаловаться не красиво


6665. BS - Ведущий (30, August, 2019 10:00)
GregPeck, написал Вам на почту.


6666. Тишка (19, October, 2019 10:13)
Добрый день!. А у меня пожелание, которое, наверно, неоднократно возникало на форуме. Не пора ли обязать продавцов размещать фотографии продаваемых книг??? С современными техническими средствами, не вижу в этом сложности. Все чаще сталкиваюсь с тем, что состояние книг совершенно не соответствует заявленному. Не далее как вчера получила книги от продавца BS - Chernysh. Одна книга, состояние очень хорошее, едва тянет на хорошее, а супер на удовлетворительное, весь с надрывами и залитый жидкостью. Вторая, состояние отличное, слегка перекошен блок, супер тоже не идеальный, ну да ладно натянем на отличное. Но третий лот, состояние отличное, вообще ни в какие ворота, футляр весь потерт, порван, да и книги с перекошенными блоками. На мое замечание по третьему лоту от продавца пришел ответ из двух слов: был целый. Все! Когда был целый? Когда из типографии вышел? Или на почте его специально порвали и затерли? Тем более упаковал книги продавец очень тщательно, к почте не придерешься. Я стараюсь заказывать книги в отличном, в крайнем случае очень хорошем состоянии, для меня это важно, я лучше подожду когда появится лучший экземпляр. Скорее всего мне придется потом заказать другие экземпляры. 1460 рублей я просто выкинула. Как вывод, сотрудничать можно только с проверенными продавцами. Таких не мало и сними любо-дорого иметь дело. Но товарищи так же нельзя!Надеешься на порядочность, не хочется грузить продавца с просьбами о фото и вот результат. А были бы фото и можно избежать всех недоразумений. А так покупаешь кота в мешке. В наше то время! Ведь не купите вы себе платье в интернет-магазине без фото, только по описанию. Почему тоже самое не касается книг? Извините, наболело.


6667. Тишка (19, October, 2019 10:17)
И еще, вдогонку. Меня всегда умиляло, как некоторые продавцы подклеят супер изнутри бумажным скотчем, подкрасят утраты маркером или еще чем-либо, обернут книгу в целлофан и вуаля! получаем идеальное состояние


6668. forum (19, October, 2019 11:15)

в книгах всегда главное содержание,
а оно, по всей видимости,
отличное


6669. пасечник (19, October, 2019 11:18)

пальто, платье, шляпа
одно,
а книги - содержание


6670. как_у_Христа_за_пазухой_ (19, October, 2019 11:34)

как надобно судить
о словах, книгах или содержании стихов,
видно уже из прежних, Свина, тех, исследований;
а гармония, состояние и рифмы должны быть приноровлены к словам


6671. Nadina8 (19, October, 2019 20:27)
Жалоба на продавца: BS_Zigleon, г.Орёл.
Очень непорядочный и невоспитанный человек!
Заказывала у него несколько книг. Оплатила в этот же день. После оплаты молчал целую неделю! Наконец, я поинтересовалась, когда будет отправка моего заказа. На что он мне ответил в очень грубой, резкой, агрессивной форме! Попросту, нахамил! И главное дело, ЗА ЧТО?!?! Я что, не имею право задать вопрос о своём заказе, за который я уже оплатила деньги?!?!
В результате, прислал мне совсем не то, что я у него заказала, да ещё и книги были в ужасном состоянии! Отправила ему эту дребедень назад.
Категорически не рекомендую никому связываться с данным \`продавцом\`!


6672. Mr Twister (19, October, 2019 20:27)
K 6666, 7. Дама-с! Я с Вами. Целиком и полностью. А таких байселлок сечь надо. Розгами. На конюшнях.


6673. Nadina8 (19, October, 2019 20:37)
Жалоба на продавца BS_Litota, г. Орехово-Зуево.
Заказала у этой \`мадам\` книгу 15 июля этого года. После этого она не выходила на связь около недели.
Наконец, вышла. И ответила, что она будет находиться в отпуске до 31 августа. \`Не можете ли вы подождать\`? Нет, не могу. Почему я должна чего-то ждать? Мне книга была нужна срочно (подарок на ДР). В результате, заказала эту же книгу у другого, нормального продавца.
А эта пусть продолжает находиться \`в отпуске\`, хоть до Нового года! :)
Видимо, этот человек совсем не хочет, чтобы у него делали заказы!


6674. Mr Twister (19, October, 2019 20:45)
Ещё. Тоже наболело. Казус у меня был. Аккурат так лет 15-20 назад. Прислал мне один БеэС
том 10-2 Амфитеатрова в супере от тома 10-1. Оправдывался тем, что ему книгу так продали.


6675. forum (19, October, 2019 20:50)

Ведро с помоями на голову и довольны, помиритесь

«Друзей поссорить молодых… иль помириться их заставить.» Ал. С. Пушкин

Безоговорочно отбросив подозрительное


6676. Nadina8 (19, October, 2019 20:56)
О продавце BS_A_MAG, г.Нижний Новгород (ИП Москвичёв).
Сдаётся мне, что в этом интернет-магазине сидят вовсе не люди, а какие-то биороботы! После оформления заказа мне раз 20 приходили уведомления \`подтвердите ваш заказ\`! Я нажимаю \`Подтвердить\`, и после этого они мой заказ снимают! Я снова его оформляю. \`Подтвердите ваш заказ\`. Подтверждаю. И они его снова аннулируют! И главное, не объясняют причину! И так было несколько раз, уже ПОСЛЕ оплаты заказа! В результате, отправили мне заказ через 10 дней после его оплаты! Столько они меня мурыжили!
В описании было сказано, что книга находится в идеальном состоянии.
Но оказалось, что состояние далеко от идеального! В книге очень много потёртостей. На днях отправлю им \`это\` назад, заказным письмом или бандеролью. И пусть только не вернут мне деньги!


6677. forum (19, October, 2019 21:29)

помиритесь


6678. BS - Ведущий (19, October, 2019 21:47)
Nadina8, ссылка для жалобы находится в письме с заказом.


6679. СынЧеловеческий (19, October, 2019 21:59)
Вы, трое (№№68-69-70), лукавите. Содержание, конечно, главное, но в №6666 о нем речь
не идет. /Почему то же самое не касается книг?/ Потому, Тишка, что их слишком много
и они все — разные! Неосуществимо. /не хочется грузить продавца с просьбами о фото/ —
это ОДНОГО! А Ведущему, думаете, хочется — ВСЕХ? Порвут. Придется все же \`грузить\`.
Не стесняйтесь и не ленитесь — просите — и дано будет Вам. Истинно говорю.


6680. Nadina8 (20, October, 2019 10:24)
Продавец Лилия Андреевна из Москвы (к сожалению, не помню её ник).
Заказала у неё книгу, которая была выставлена на продажу. Через день она мне пишет, что не может мне продать эту книгу, потому что она уже продана!
На вопрос, почему она не сняла книгу с продажи, она начала сочинять что-то непонятное (получилось на целую страницу, хотя это можно уместить всего лишь в двух словах: Просто забыла).


6681. Nadina8 (20, October, 2019 10:36)
О продавце BS_Orlik (г.Петрозаводск).
Заказала у него книгу. В описании было сказано, что книга находится в идеальном состоянии. Но при этом не было выставлено фото этой книги. Я человек бдительный, попросила продавца показать мне фото.
На что он ответил, что показать фото не может! Почему не можете? - Он замялся и ответил, что книга на самом деле находится в плохом состоянии, у неё оторвана обложка и корешок!
Но при этом он продавал её за полную стоимость, как будто книга находится в идеальном состоянии, как он наврал в описании!
Всегда просите продавцов показывать вам фото книг! Они обязаны это делать.


6682. BS - Ведущий (20, October, 2019 11:09)
Nadina8 (Светлана Андреевна), вот Ваш заказ у ALEX-A:
`Советский экран` № 3. Журнал М. 1957 г. мягкий переплет, очень большой формат. BS - ALEX-A</a>, Пермь.) Цена: 100 руб. Состояние: хорошее

По градации в Глоссарии (см. https://www.alib.ru/glossary.phtml):
ХОРОШЕЕ - книгой пользовались (допускаются потертости, мелкие пятна, аккуратно подклеенные разрывы и т.п.)

Почему Вы в Вашем сообщении пишите: "оказалось, что состояние далеко от идеального?" Ведь ХОРОШЕЕ - это совсем не ИДЕАЛЬНОЕ!


6683. BS - Ведущий (20, October, 2019 11:19)
> О продавце BS_Orlik (г.Петрозаводск).
> Заказала у него книгу...

Светлана Андреевна (Nadina8), я не вижу у Вас этого заказа.
Какая книга и примерно когда была заказана?


6684. forum (20, October, 2019 11:31)

миряне обязаны предоставить
книги,
все филиппики - провидение


6685. forum (20, October, 2019 11:34)
Мы слишком унижаем провидение,
приписывая ему наши понятия, с досады,
что не можем понять его. Ф. М. Достоевский, «Идиот»


6686. Тожепродаю (20, October, 2019 12:26)
6666. Тишка

Наболело, то по своей непредусмотрительности.

*** А у меня пожелание, которое, наверно, неоднократно возникало на форуме. Не пора ли обязать продавцов размещать фотографии продаваемых книг? ***

Что мешает в комментарии к заказу попросить фотографии? Книга может быть в продаже 3-5 и более лет - зачем Вам старые фото? А у того, кто фото не делает, например, как я, просто не покупайте.
Раньше фотографировал, но как получил пятое письмо - извините эта книга не в той обложке - завязал с этим делом. Недавно нарушил свой принцип, и что? Книга описана в очень хорошем состоянии, такая и есть, а покупателя не устроило состояние - он среди очень хорошего ищет идеальное, но подешевле, разумеется меня он больше беспокоить не будет.
.
А по поводу Ваших *тёрок* с продавцом действуйте как Nadina8 - запаковали и всё отправили взад, кроме времени -никаких потерь.
.
Добавлю ещё про фотографии, там почти невозможно отличить идеальное-отличное-очень хорошее. И со вспышкой жёлтый обрез будет белым, цвета заиграют, тусклое золото будет сиять как новое и т.д. Это Вам надо?


6687. Тожепродаю (20, October, 2019 12:37)
Анекдот в тему.

Кинооператор, фотограф недавно женился втихаря и коллеги спрашивают - жена то красивая?

Ну это, как свет поставить - ответил он.


6688. ТрепетныйСвин (20, October, 2019 12:57)
Роль провидения в судьбе заказа! Кто из нас, покупателей, постиг ее и принимает смиренно?
А Вы, продавцы, многие ли из Вас стремятся взвалить тяжкое бремя ответственности на себя?
Вам — запредельной добросовестности перед лицом Рока;
Всепонимания и всепрощения — нам.
С Богом!

Добавим в профиле еще одну ЗВЕЗДУ
И как волхвы, под свет ее спеша,
Прочтем ликуя: «Совестлив! Терплю нужду
Порою, но чиста моя душа!
А что до прочего, — под Богом ходим все,
Особенно в родимой средней полосе.»
Как впрочем и везде — мы знаем и несем дары,
Как агнцы кротки; как волхвы мудры.

P.S. Ведущий, внесите в правила.


6689. BS - Ведущий (20, October, 2019 15:05)
Светлана Андреевна (Nadina8), нашёл Ваш заказ у BS - Orlik в начале августа.
Вот он:

Ситникова Е. Словарь рифм русского языка. М АСТ 2009г. 864с тверд переплет, обыч формат. BS - Orlik Цена: 1000 руб.
блок отдельно от обложки Состояние: плохое

Читайте перед заказом, пожалуйста, описание внимательно. И пользуйтесь ссылкой для жалобы в письме с заказом. К жалобе описание книги прикрепляется и подобных казусов можно избежать.


6690. forum (20, October, 2019 15:40)

Кого-то супер не устроил,

Кому-то вкладыш не хватил,

Кто просто три недели (газировку) пил

А мне друзья, с заказанной брошюрой нотной,

«Морфлот» контейнер прикатил.

И сообщили - забирайте, впридачу центнеры страниц

Библиотеку, мебель, лошадь,

Гербарий летний медуниц -

Поскольку человек хороший.

Не ссоритесь, сайт бережете

Пусть будет Мир Ваш -

Светлолиц


6691. Nadina8 (20, October, 2019 15:59)
6689, BS_Ведущий!
Я всегда всё читаю внимательно!
Изначально состояние было указано, как идеальное. После того, как я связалась с продавцом и попросила показать фото, он отказался его показывать. Выяснилось, что книга находится в плохом состоянии. После этого он исправил состояние на \`плохое\`. А вам, наверное, необязательно указывать здесь книги, которые заказывают покупатели и тем более, их ФИО !!!
Врать покупатели не будут (для чего???), обычно они высказывают то, что наболело.


6692. BS - Ведущий (20, October, 2019 16:04)
Светлана Андреевна (Nadina8), Вашу фамилию я не указываю. Только имя и отчество.
Данные о книгах - из Вашего заказа. После заказа эти данные нельзя поменять.

Чтобы не обсуждались публично Ваши жалобы, рекомендую пользоваться ссылкой для жалобы в письме с заказом.


6693. Тишка (20, October, 2019 19:32)
6679. Что значит порвут? Как бы люди деньги зарабатывают на этом. А книга такой же товар, как и все остальное. Чтобы заработать нужно потрудиться, мне так кажется. А как же продавцы, у которых десятки тысяч книг с фотографиями?
Товарищи, которым внешний вид книги не важен, ради бога, читайте хоть макулатуру,а я хочу читать красивую, аккуратную, если хотите ухоженную книгу.И если в описании сказано состояние отличное, именно такое я рассчитываю получить, а иначе налицо нарушение правил сайта и моих прав потребителя


6694. Тишка (20, October, 2019 19:38)
6686 Вы знаете, да, бывают и такие ситуации, продавец пишет состояние книги отличное, а на фото видно, что это не так, особенно при увеличении фотографии, если возможно ее увеличить. Но здесь уже покупатель для себя решает купить эту книгу или нет. И никаких претензий


6695. forum (20, October, 2019 22:22)

Страдальцам:

в чужом глазу соринку видите,

а в саоей жопе... й не замечаете


6696. пасечник (20, October, 2019 22:38)

да, бывают и такие ситуации


6697. СынЧеловеческий (20, October, 2019 23:04)

6693. Тишка
/Нарушат целостность/; распнут, если угодно. Необходимое уточнение к вашему тезису /книга такой же товар. . ./.
Да — ее покупают и продают; нет — ее любят. Второй случай возвышает; не книгу — нас, причастных! Первый низводит
до уровня потребителя. Низверженный, признаю вашу правоту: товар лицом! Но как? Тут нужен подробнейший свод правил:
Сколько изображений, какого качества, чего именно и т.д. А если страница надорвана? А если дарственная или штамп?
Перекошенный блок, следы влаги и запах мышей. . Всего не переснимешь. Обязать, значит снять с продажи книги
не исполнивших — миллионы книг, ибо таковых будет много, и не худших. Что останется от Алиба — фотогалерея?
Оставьте несбыточные мечты и пользуйтесь возможностями, предоставленными Алибом — они достаточны. Мир Вам!

6695. forum
Не по-евангельски, forum. Где любовь ваша к ближнему — в жопе? Стыдно! Не все переносят страдания достойно;
мало кто способен превращать их в фарс и радовать окружающих — много званых, но мало избранных. Да и вообще,
отдают себе отчет о причинах и следствиях — многие ли? Будьте снисходительны к малым сим; как я хотя бы.


6698. ТрепетныйСвин (20, October, 2019 23:17)
Болтун — находка для шпиона.
Шпион застежкой от штанов
Снимает книги — миллионы!
Для Человеческих Сынов.
И дщерей алчущих. . .


6699. Mr Twister (20, October, 2019 23:18)
Я тут поразмышлял слегка. forum не читатель книг; forum - писа́тель в Alib. На худой конец - пи́сатель.


6700. СынЧеловеческий (20, October, 2019 23:37)
Порадовал нынче форум. Блаженны все: покупатели и продавцы, читатели и писатели, алчущие и жаждущие,
размышляющие и слегка, ибо их есть Царствие Небесное — всех. Но блаженней всех — ТрепетныйСвин.


6701. forum (20, October, 2019 23:52)

эх Курочкин и нанлец, в Эмираты улетел


6702. ТрепетныйСвин (20, October, 2019 23:53)
И ты клинок вонзаешь мне в —
Куда там нас, свиней кончают?
Последнее мое — не гнев
И не отчаянье. Венчаю
Собой сегодня, назначая
Свиданье — всем — в прекрасном сне!


6703. forum (20, October, 2019 23:54)
наглец


6704. forum (20, October, 2019 23:57)

стружку разбросали и затопили все


6705. forum (20, October, 2019 23:59)

c в и н а р н и к


6706. spokpok (26, October, 2019 22:21)
При переходе по ссылке \`купить\` на Озон.ру, там постоянно \`товар закончился\`.
http://www.alib.ru/bs.php4?bs=Ozon.ru&bstema=tandr
http://www.alib.ru/bs.php4?bs=Ozon.ru&bstema=tpartner


6707. ТрепетныйСвин (26, October, 2019 23:46)
Метастазы OZONа. Куплено, а с торгов на Alibе не снято. Таково мое мнение.
Зачем OZON вообще здесь присутствует — для количества?


6708. lipkin (31, October, 2019 14:09)
Ведущему. Почему-то я перестал получать информацию о новых поступлениях по жанрам Антикварные-Проза, Периодика и Фантастика отечественная


6709. BS - Ведущий (31, October, 2019 19:16)
lipkin, в папке Спам смотрели?


6710. lipkin (31, October, 2019 20:08)
на 6709-спасибо. всё там...


6711. alvoron (12, November, 2019 22:09)
Прошу помочь с оформлением заказа на книгу Гальперин Ю.М. \`Пищеварение и гомеостаз\`. Поиск выдает ссылку, которая не открывается:
http://www.alib.ru/5_galnmnperin_yu_m_lazarev_p_i_piwevarenie_i_gomeostaz_w1t1854cc5365b47cdf5eead77d87cfe8949d8d.html


6712. Новошахтинск (19, November, 2019 13:10)
Здравствуйте!
Я живу в скромном городе на юге России. Всё свободное время я посвящаю вязанию, а книги беру внукам. Сейчас я расскажу о своём скромном, но, к сожалению, досадном опыте сделок на alib.
Первый заказ был совершён у опытного продавца из Ростова-на-Дону, чьё имя называть не буду, т.к. человек коммуникабельный и пунктуальный, только зачем-то на снимках книги демонстрировал \`козу\` (жест). Я не суеверная и не особо пугливая, но было неприятно, ведь я же, сама того не зная, могла предоставить свои адресные данные сектанту или уголовнику. Дочка сказала, что это может быть не то, что я подумала, а признак глубокой веры. Как бы там ни было, а заказ был выполнен в срок, чем я осталась полностью удовлетворена.
Второй заказ был от продавца из Орехово-Зуево — BS - litota. Со мной контактировал скупой на диалог мужчина, а реквизиты касательно оплаты были на женщину. Состояние книги (1995 г.вып.) указывалось как очень хорошее (фотография не прилагалась), но ничего не было сказано про следы от шариковой ручки. Вскрывшийся факт оставил неприятный осадок, но жаловаться на продавца я не стала, т.к. могла заблуждаться касательно допустимых дефектов при состоянии \`очень хорошее\`.
Предыдущий случай побудил меня внимательнее относится к графе про сохранность, чтобы впредь не получать изрисованные копии. Третью книгу я заказала у опытного продавца/магазина BS - Sputnik. Экземпляр пришёл в заявленном состоянии, но... на нём оказалась наклейка, прилепленная данным продавцом. И это на книге с очень чувствительной обложкой! Несмотря на большой опыт продаж, действие BS - Sputnik привело к порче книги (такого материала обложка, что тут же лопается/вздувается плёночное покрытие). По той причине, что меня никто не заставлял аккуратно сдирать наклейку, а сам поступок продавца, повлекший к порче, расцениваю как непредумышленный, жаловаться на BS - Sputnik я не стала.
Вчера я решила сделать четвёртый заказ, но меркантильность и невежество продавцов BS - CNAAPS напрочь отбило всякое желание совершать сделку. Я решила поберечь свои нервы и не связываться с малефиками.
Дискутировать ни с кем я не собираюсь, но мне было необходимо обо всём этом поведать. Спасибо за внимание!


6713. BS - Ведущий (19, November, 2019 15:23)
Заказы, сделанные пользователем "Новошахтинск" подтверждаю.

Обращаю внимание на оценку состояния книг, принятую на сайте: https://www.alib.ru/glossary.phtml (См. Состояние книги)
Например, там написано: Отметки магазинов - цена, инвентарный номер, наклейка со штрихкодом и т.п. не являются недостатками, влияющими на оценку состояния книги.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135

Архив форумов за 2003-2010гг.


Добавьте своё сообщение:

Имя:    
E-mail: *
Текст:
    Регистрация    Авторизация для BS

Правила форума

Лучшие продавцы >>>



КАРТА сайта · Алиб.ру - Главная · Авторам и правообладателям · Указатель серий · Alib в Українi · Пластинки · Марки · Добавить в Избранное

Copyright © 1999 - 2019, Ведущий и K°. Все права защищены.
Вопросы, предложения пишите в книгу


  Яндекс.Метрика
PiterOldBook - старые редкие книги      
| 0 c |